Obsługa podróżnych w portach i terminalach. Część 2. Kwalifikacja AU.33

Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali – zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Autorki zaprezentowały wiedzę na temat procesu obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawiły m.in. sposoby przygotowania materiałów informacyjnych dla podróżnych, udzielania im informacji w terminalach pasażerskich i sporządzania dokumentacji związanej z obsługą. Wskazały dokumenty wymagane od podróżnych w terminalach pasażerskich, omówiły obsługę pasażerów zgodnie z obowiązującymi procedurami, także w sytuacjach kryzysowych. Szczegółowo opisały działania związane z przewozem osób chorych, niepełnosprawnych i wymagających szczególnej opieki. Podręcznik pozwala także zapoznać się z obsługą urządzeń do kontroli osób i bagażu w portach lotniczych.


Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii technik obsługi turystycznej

• Autorzy: Joanna Śliżewska, Justyna Stochaj, Anna Stromecka, Aleksandra Śliżewska, Anna Rożej-Adamowicz
• MEN: 1.26.13/2018
• Wydawnictwo WSiP
• Rok wydania: 2019
• Oprawa: Miękka
• Ilość stron: 248
• Format: 170 x 240
• Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
• Model: 9788302173707
• Język: polski
• Podtytuł: Technik eksploatacji portów i termianli
• ISBN: 9788302173707

• Powiązane tematy: Promocje Bee