Obsługa podróżnych w portach i terminalach. Kwalifikacja AU.33. Część 1. Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali

Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Prezentuje wiedzę na temat organizowania i wykonywania obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawia m.in. oczekiwania klientów, technologie informatyczne w procesie planowania, organizacji oraz eksploatacji portów i terminali, oferty usług dla podróżnych i etapy obsługi podróżnych w terminalach pasażerskich. Pozwala zapoznać się z dokumentacją związaną z planowaniem obsługi podróżnych. Wskazuje też normy i przepisy prawa dotyczące transportu i obsługi podróżnych.

Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych oraz wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.

Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii technik obsługi turystycznej

• Autorzy: Joanna Śliżewska, Justyna Stochaj, Anna Stromecka, Anna Rożej-Adamowicz
• MEN: 1.25.12/2018
• Wydawnictwo WSiP
• Rok wydania: 2019
• Oprawa: Miękka
• Ilość stron: 320
• Format: 170 x 240
• Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
• Model: 9788302173691
• Język: polski
• Podtytuł: Technik eksploatacji portów i terminali
• ISBN: 9788302173691