W związku z licznymi pytaniami odnośnie protokołów sporządzanych przez kurierów przesyłamy instrukcję i cenne wskazówki w celu sprawnej współpracy.
Wszystkie wzmianki na protokole mówiące o nie należytym zabezpieczeniu czy braku zabezpieczeń mogą skutkować odrzuceniem reklamacji.
Wszystkie przesyłki wrażliwe na uszkodzenia są ubezpieczone MAJĄ PAŃSTWO PRAWO I OBOWIĄZEK WPROWADZAĆ KOREKTY DO PROTOKOŁU SPORZĄDZONEGO PRZEZ KURIERA, PONIEWAŻ PROTOKÓŁ JEST SPORZĄDZANY ZARÓWNO PRZEZ KURIERA JAK I PRZEZ PAŃSTWA, INSYGNOWANY PRZEZ OBIE STRONY.
Wszelkie uszkodzenia przesyłki należy sprawdzić przy kurierze i niezwłocznie należy sporządzić protokół szkody. Potwierdzenie kurierowi przesyłki bez sporządzenia protokołu oznacza że przyjęli ją Państwo w stanie nienaruszonym, a to oznacza że nie ma możliwości reklamacji. BARDZO WAŻNE JEST BY DOKŁADNIE ZAZNACZYĆ ŻE BYŁY INFORMACJE OSTRZEGAWCZE (NAKLEJKI) ZABEZPIECZENIA (FOLIA BĄBELKOWA , KARTON, STRECZ , PRZEKŁADKI, INNE) oraz wszelkie nawet najmniejsze uszkodzenia zewnętrzne.
Protokół, przeważnie spisuje kurier lecz Państwo go autoryzują podpisem i mogą go poprawiać lub żądać skorygowania. Stłuczki i uszkodzenia transportowe są sporadyczne lecz stresujące, Więc abyśmy mogli szybko zrealizować reklamację i nadać nowy towar prosimy o zastosowanie powyższego. W innym wypadku reklamacja może nie być uwzględniona.
