Service design po polsku

Książka ta pomoże Ci:

• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

• Tytuł: Service design po polsku
• Autorzy: Marcin Chłodnicki, Andrzej Karel
• Wydawnictwo Wydawnictwo Naukowe PWN
• Oprawa: Miękka
• Rok wydania: 2020
• Ilość stron: 208
• Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
• Model: 9788301213183
• Język: polski
• Podtytuł: Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
• Nr wydania: 2
• ISBN: 9788301213183
• EAN: 9788301213183
• Wymiary: 16.5x23.5x1.4 cm