Sprzedaż towarów. Kwalifikacja HAN.01

Autor: Iwona Wielgosik
Wydawnictwo: Wydawnictwo EMPi2
Indeks:
9788365149732

Podręcznik Sprzedaż towarów dla kwalifikacji Prowadzenie sprzedaży HAN.01 opracowano na podstawie podręcznika Obsługa klientów, dostosowując go do rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego oraz...

50,37 zł

Opis

Podręcznik Sprzedaż towarów dla kwalifikacji Prowadzenie sprzedaży HAN.01 to kompendium wiedzy, które z powodzeniem wpisuje się w nowoczesne podejście do edukacji w obszarze handlu. Opracowany na podstawie wcześniejszego podręcznika dotyczącego obsługi klientów, ten materiał dydaktyczny jest zgodny z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. i jest nieocenionym narzędziem dla uczniów oraz nauczycieli w zawodach związanych z handlem.

Zasady obsługi klientów

W pierwszej części podręcznika szczegółowo omówiono zasady, które są kluczowe w procesie sprzedaży. Znajdziesz tu:

Charakterystykę zawodu sprzedawcy: Wskazówki dotyczące kompetencji i cech, jakie powinien posiadać skuteczny sprzedawca.
Metody sprzedaży: Różnorodne techniki, które mogą być wykorzystane w praktyce, aby zwiększyć efektywność działań sprzedażowych.
Rozmowę sprzedażową: Praktyczne porady dotyczące prowadzenia efektywnej komunikacji z klientem.
Organizację pracy w sklepie: Elementy, które wpływają na sprawność operacyjną i atmosferę zakupową w punkcie sprzedaży.

Marketing w przedsiębiorstwie handlowym

W kolejnej sekcji autor skupia się na marketingu, który odgrywa kluczową rolę w każdym przedsiębiorstwie. Uczniowie poznają:

Promocję i reklamę: Różne formy promocji, które mogą przyciągnąć klientów oraz budować wizerunek firmy.
Funkcje opakowania: Jak odpowiednie opakowanie może zwiększyć atrakcyjność produktu oraz wpłynąć na decyzje zakupowe.
Sprzedaż osobistą: Znaczenie bezpośredniego kontaktu z klientem i umiejętności interpersonalnych.
Kształtowanie wizerunku firmy: Metody budowania pozytywnego wizerunku, które mogą przyczynić się do lojalności klientów.
Targi i wystawy: Jak wykorzystać te wydarzenia do promocji produktów i nawiązywania kontaktów biznesowych.

Realizacja transakcji kupna-sprzedaży

Ostatnia część podręcznika dotyczy praktycznych aspektów realizacji transakcji. Uczniowie znajdą tu m.in.:

Formy zapłaty za towar: Różne metody płatności, które są dostępne dla klientów.
Formy rozliczeń: Jak prawidłowo dokumentować transakcje i dbać o finanse firmy.
Sprzedaż ratalną: Informacje na temat możliwości oferowania klientom elastycznych form płatności.
Dowody sprzedaży i rozliczenie utargu: Znaczenie poprawnego dokumentowania sprzedaży oraz zarządzania przychodami.
Kasy fiskalne i programy do obsługi sprzedaży: Narzędzia, które ułatwiają zarządzanie punktami sprzedaży.

Warto dodać, że podręcznik zawiera również pytania testowe i zadania na końcu każdego działu, co pozwala na praktyczne sprawdzenie zdobytej wiedzy. Dzięki temu staje się on nie tylko źródłem informacji, ale także narzędziem do efektywnej nauki.

Wybierz ten podręcznik, aby wzbogacić swoje umiejętności w zakresie sprzedaży i obsługi klientów. Zainwestuj w swoją przyszłość w branży handlowej.